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尊敬的各位領導，員工同志們：

2014年上半年，在公司的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，我認真執行公司的工作方針政策，立足本職，開發市場，服務客戶，做了一些實際工作。下面，就自己2014年上半年的工作情況向大家匯報如下：

一、工作方面

2014年上半年，我勤奮刻苦工作，按照公司的要求去努力開拓市場，但業務還是開拓得不盡如人意，只完成了公司所下達的部分工作任務。在這里，我謹向公司領導表示深深的歉意。

二、認真學習，提高工作效率和業務工作水平

我知道要做好自己的工作，能夠完成公司下達的工作任務，為公司創造良好經濟效益，必須認真學習，提高自己的工作效率與業務工作水平。為此，在2014年上半年，我認真學習公司的各項制度規定，學習資產評估業務知識，學習與客戶溝通打交道的技巧與能力。通過學習，自己的工作業務水平有所提高，也懂得了如何去與客戶聯系，如何取得客戶的信任，進而取得客戶的評估業務。我要在學習的基礎上，努力去實踐，切實把學到的知識與技能運用到自己的實際工作中，力爭取得工作成績，為公司的發展做出自己應有的努力與貢獻。

三、積極拓展業務，認真做好客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，為爭取客戶業務，我加強與客戶的溝通與聯系，無論是電話聯系，還是登門拜訪，我都急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動客戶，用真情感動客戶，取得了較好的工作成效。在服務客戶的過程中，我用心細致，讓客戶對我們公司的資產評估保持足夠的信心和好感，愿意接受我們公司的資產評估，實現我們公司與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大我們公司的業務量，提高公司經濟效益。

四、樹立服務意識，真誠服務客戶

作為公司一名公司老員工，要做好市場開發工作，取得工作成績，必須樹立服務意識，真誠服務好客戶。在日常市場開發工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，堅持以客為尊，一切為客戶著想，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我們公司優質服務形象，為不同客戶提供優質資產評估業務。

2014年上半年，我雖然沒取得好成績，但不會泄氣，要更加反思自己存在的不足與差距。下半年，我要以更加飽滿的工作精神，更加充沛的工作干勁，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，爭取多開發市場，創造優良業務成績，為公司的健康持續發展，做出我應有的貢獻。